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Desenvolvendo competências para liderar pessoas


Código: 06-12Revisão: 05Data: 17/09/2012


Público-alvo: Pessoas que ocupam a função de supervisor, encarregado, líder, e que tenham responsabilidade por equipes, com escolaridade mínima de Ensino Médio.


Objetivo Geral: Ampliar a capacidade de realizar o feedback de desempenho individual e em equipe, na busca de melhores resultados, satisfação das pessoas e aumento da maturidade profissional.


Conteúdo Básico (sujeito à adequação às necessidades do cliente ou atualização):

1. Introdução

2. O ambiente organizacional
• Os desafios do gestor atual
• Principais fatores de pressão do ambiente externo
• Os desafios do gestor atual

3. Os papéis do gestor
• Papéis sociais
• O gestor como líder, treinador e gerente

4. Desenvolvendo a equipe
• 2.1 - Conhecendo as pessoas
• 2.2 - O que é uma equipe
• 2.3 - Características de uma equipe eficaz

Principais atividades a desenvolver

5. Competências comportamentais
• Tudo começa na pessoa
• As dimensões do crescimento humano
• Planejando o autodesenvolvimento

6. Relacionamento interpessoal positivo
• Primeiras impressões
• Lidando com as diferenças individuais
• Crenças e valores como base do comportamento atual
• Fortalecendo a auto-estima
• O comportamento como referência nas relações

Principais atividades a desenvolver

7. Comunicação eficaz
• O processo e sua complexidade
• Facilitadores da comunicação
• O feedback na comunicação
• Planejando a comunicação
• Realizando a comunicação
• Assertividade

Principais atividades a desenvolver

8. Criando um ambiente motivador
• Compreendendo o processo
• O que podemos aprender com Maslow e Hezberg
• Verificando meu nível de satisfação no trabalho

Principais atividades a desenvolver

9. Competências de liderança
• Líder, liderança e estilos de liderança
• A dinâmica do processo
• Teorias situacionais

Principais atividades a desenvolver


Metodologia: Curso presencial, utilizando exposição interativa, recursos audiovisuais e técnicas que incentivem a participação e auto-reflexão. Serão também aplicados exercícios estruturados vivenciais para a construção e fixação da aprendizagem.


Informações adicionais:

• Carga horária: 16 horas
• Número máximo de treinandos: 20
• Material a ser distribuído: apostila reproduzida e Certificado emitido pela Contratante.
• Infraestrutura fornecida pela Contratante.


Avaliação:

• Avaliação da aprendizagem - oral informal durante o evento e trabalhos produzidos em grupo e individuais.
• Avaliação da freqüência e Avaliação da satisfação do treinando – aplicação de questionário, ao final do curso, pela Contratante.